MODUL 4: GESCHÄFTSKOMMUNIKATION

 

Lernsituation 4: Bei einer internationalen Messe kommunizieren

Zeitaufwand: 6 Stunden

Kurzbeschreibung der Lernsituation

Eine Großhandelsfirma mittlerer Größe handelt (An- und Verkauf) mit Haushaltwaren und möchte eine neue Kaffeemaschine in den EU-Ländern auf den Markt bringen.
Die Auszubildenden übernehmen die Rolle des/der Assistenten/in des/r Verkaufsdirektors/in und haben die Anweisung, ihn/sie bei diesem Vorstoß der Firma in den europäischen Markt zu unterstützen. Insbesondere sollen sie sich eigenverantwortlich um die Einführung einer Kaffeemaschine auf dem europäischen Markt kümmern.
In Zukunft sollen die Produkte der Firma auch auf internationalen Messen präsentiert werden. Die Auszubildenden haben die Aufgabe, Informationen zu europäischen Messen und Ausstellungen einzuholen und geeignete Medien für die Produktinformation sowie Werbemittel vorzuschlagen, damit der Messeauftritt zu einem Erfolg zu wird.

 

Kompetenzen

Die Auszubildenden sind in der Lage,

  • geeignete Messen zu finden, um Firma und Produkt vorzustellen
  • Geschäftsbriefe zu schreiben, um Informationen zu diesen Messen einzuholen
  • geeignete Medien für die Produktinformation und Werbemittel auszuwählen, wobei sie die Kosten und die Kontaktmöglichkeiten zu den Besuchern berücksichtigen.

 

Lerninhalte

  • europäische Messen / Ausstellungen
  • Geschäftsbrief, Informationen einholen, Anfrage
  • Visitenkarte, Prospekt (Inhalt, Layout, …..)
  • Werbemittel

 

Aktivitäten/ Aufgaben

Unterrichtsphasen, z.B.: Aktivitäten Auszubildende Aktivitäten Lehrer/in Medien, Materialien, Hilfsmittel

Einstieg

Diskutieren die Ausgangssituation.

Erläutert die Ausgangssituation.

Ausgangssituation

Planung des weiteren Vorgehens

Lesen die vorgegebene Situation und die Aufgaben.

Stellt die Aufgabe vor.
Entscheidet, ob die Auszubildenden einzeln, zu zweit oder in Gruppen arbeiten sollen.
Verteilt die Aufgabenblätter.

Aufgaben

Bearbeitung der gestellten Aufgabe

Gruppenarbeit / Partnerarbeit / Einzelarbeit

Suchen Informationen zu Messen.
Stellen ein Informationsblatt mit drei möglichen Messen und Empfehlungen für den Vorgesetzten zusammen.
Schreiben eine Anfrage an den Ausrichter der Messe, wobei sie sich an die formalen Vorgaben für Geschäftsbriefe halten.
Wählen Visitenkarten und Prospekte sowie Werbemittel aus.

Gibt Anleitung bei der Arbeit.

PC, Internetanschluss, Rechner mit Textverarbeitung, Präsentations-Software, „Beamer“, Folien, Overhead-Projektor, Stifte, Papier, ..., je nach Möglichkeiten der Nutzer

Präsentation

Präsentieren ihre Arbeitsergebnisse bei einem „Rundgang“.

Hilft beim Aufbau des „Rundganges“.

 

Ergebnissicherung

Entscheiden sich für die interessanteste / anspruchvollste Messe.
Vergleichen die Briefe und stellen sie einander gegenüber.
Vergleichen und die Geschäftskarten, Prospekte und Werbemittel und arbeiten die Unterschiede heraus.
Diskutieren über das bei einer Messe angemessene Auftreten und Verhalten.

Leitet die Plenumsdiskussion ergebnisorientiert, sodass die Klasse sich einigen kann über die Form des Briefes und die Auswahlkriterien für Produktinformation und Werbemittel.

 

Bewertung

Unterrichtsphasen, z.B.: Aktivitäten Auszubildende Aktivitäten Lehrer/in Medien, Materialien, Hilfsmittel

Bewertung

Bewerten ihre eigene Kompetenzsteigerung bezogen auf das gesamte Modul!
Schreiben einen Evaluationsbericht.

Bewertet die Einzelarbeit und / oder die Gruppenleistung.

Bewertungsbogen für

 

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